Vous pouvez vérifier votre éligibilité via le site https://nathd.fr/
Si vous y avez déjà accès et que vous rencontrez des difficultés de connexion, vous devez contacter votre opérateur dans un premier temps.
Ensuite il est conseillé de contacter le numéro dédié 0 806 80 60 06 afin de communiquer votre numéro d'incident.
Cela permettra au SYDEC qui gère le déploiement de faire pression auprès des opérateurs en fonction du volume de réclamations.